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概述
伊登软件代理微软Azure、亚马逊AWS、谷歌云、华为云、阿里云、腾讯云等基础云资源的同时,也是独立的第三方云托管服务提供商(MSP),可以为客户提供一站式的基础云资源采购服务和IT专业服务,减轻客户繁重的云管理工作,让企业客户专注在自身业务之上。企业客户不但可以通过伊登软件采购所需的基础云资源,还能通过伊登软件专业的公有云、私有云、混合云的技术服务团队获得客户所需的IT个性化服务,如云咨询、云迁移、云原生应用开发、云运维、云监控等,助力企业快速发展,云上无忧。
服务内容
云咨询服务
伊登软件可以提供独立于云资源厂商的第三方专业建议,为企业的不同需求提供对应的战略规划及解决方案,包括分析客户需求、帮助用户制定云战略、建立分解实施计划、关注运维管理策略确保SLA的达成,为企业客户提供完整的云战略落地计划等。
云迁移实施
基于客户需求,为客户提供应用迁移实施服务。用户应用和数据在云平台之间迁移时,伊登软件可以助力客户进行全量或增量的部署迁移、数据转移、应用测试验证,以便最终助力客户应用割接上线。针对用户业务数据,还可以提供数据在同构、异构环境以及云平台之间(私有云、公有云、混合云)的转移和应用割接支持。
云原生应用开发服务
伊登软件为客户提供云原生应用开发服务,确保在不同云平台环境下为客户提供始终如一的业务表现,并实现可自动化构建、弹性伸缩和运行可扩展的响应式容错应用环境。
云运维服务
伊登软件以20年IT基础架构服务和云服务经验,结合伊登软件对所代理的全球优秀产品的服务实施经验,可以基于客户云环境的服务水平协议(SLA)要求,制定对应的运维服务计划,在持续保障客户业务运行的连续性、安全性、稳定性的同时,助力客户业务创新。
多云管理平台
伊登多云管理平台应“云”而生、助“管”而起,致力于帮助企业上好云、用好云、管好云,帮助企业解决云上的资源、费用、运维、监控等方面的管理问题,为企业用“云”保驾护航。
云监控服务
云监控服务为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台,使客户全面了解云上资源的使用情况、业务的运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。
客户收益
控制IT成本
伊登软件为客户提供可定制的运行维护计划,客户仅需为选购的服务支付费用,减少了用户自建IT基础设施带来的一次性支出,及后期维护IT基础架构的费用,控制IT成本。
及时有效的IT支持
伊登软件与客户签约时将针对服务级别达成一致(SLA),通过有效的人员(People)、流程(Process)、工具(Tools),以远程或现场的方式处理紧急问题,确保服务时效性,同时依托伊登软件自主的多云管理平台,有效管控企业客户的多云环境资源情况和运行情况。
数据备份和灾难恢复
根据签约计划,伊登软件将保存客户跨云服务和应用程序的数据备份副本或系统快照,当客户遇到IT灾难时,可以立即恢复所有的备份数据,使客户快速恢复正常的业务运营。
数据安全性
云平台具备完整的身份体系和网络链路管理机制,保护用户数据在传输时信息安全。同时,伊登软件安全专家将与客户沟通制定相关的安全战略计划,为企业提供响应等级的云环境安全,使业务数据得到严格的基于协议的策略保护。
服务承诺