运维服务
伊登为客户提供日常运营的整体外包服务,以专业的团队有效整合技术资源,定期对系统进行健康状况排查以及整改建议
,出具优化建议报告书,确保整个IT系统稳定高效的运转,同时降低客户运营成本。
系统健康检查和修复
风险评估和健康检查
识别可能在当下或未来影响性能级别风险的关键区域,对各系统的关键组件配置、
性能状况和日常操作流程进行评估和鉴定,同时提供针对这些风险因素的修复建议。
服务流程
数据收集
分析
报告和陈述
针对高风险项目的修复和服务改进
衡量并制定服务器性能基准,对用户负载进行合理分配。
衡量并制定服务器性能基准,针对性能瓶颈进行横向或者纵向的性能
扩展,强化服务器的安全设置。
经济--架构灵活,按需付费
补丁管理
针对客户日常系统和软件等诸多产品的补丁策略和日常补丁有效管理。
配置变更监视
通过定期的服务器配置符合情况报表,发现系统的异常变更,并定期
调试,以加强变更和发布管理。
技术问题的解决支持
提供7*24小时的中文热线服务和本地现场支持服务。
服务提供方式:电话、电子邮件和Web三种方式。
服务的交付管理
状况会议和报告
定期准备标准的服务状况报告,总结前一报告期内交付的服务活动和客户满意程度,并讨论下一阶段可能所需的行动或调整。
提升管理
伊登致力于为您提供更多系统深度支持服务。